如何减少旅游中的不文明行为

　　应对不文明旅游行为的措施
　　
　　1通过文化和教育来根治不文明旅游行为
　　旅游过程中出现的不文明现象如同一面镜子，映射出我国的文化和教育中应该加强人文精神渗透，培养民众的公德心是杜绝不文明旅游行为的根本所在。从游客来说，强化自身文明素养教育，是一生的课题。不光要教育孩子从小养成文明出游习惯，家长和老师更应该率先垂范，以身作则，以自身行为去影响下一代。由此可见，文化与教育对人们的行为影响力最明显，通过文化和文明来塑造良好的旅游氛围，这也成为全社会都需要努力的事情，将文明灌输到每一个旅行者的头脑中，就可以使他们在享受美景的同时，也可以明晰如果因自己不文明行为给旅游景点带来的损害，那便与休闲活动愉悦身心的初衷背道而驰。
　　2通过法律法规来约束不文明旅游行为
　　不文明旅游行为介于道德与法律之间，除了在道德方面要加强约束力之外，法律规范也是约束游客不文明行为的“利刃”。近些年来，我国已经制定了一些相应法律、法规或者规章来处罚那些不文明旅游行为，并取得了一定的成效。从实际角度来看，法律法规已经将一些不文明行为相关执法权赋予给景区管理者，使得旅游不文明行为的惩处变得有法可依。尽管如此，法律并非万能，在法律之外还有更多努力可做，对不文明的旅游行为更需要相互提醒，把自律与他律相结合，教育和约束相融合，让文明出行变成旅游者应尽的责任和义务，促进旅游者良好行为习惯的养成。
　　3旅游景区和导游应该发挥引导监督作用
　　对于不文明的旅游行为的发生，景区和导游也承担一定的责任，从管理者的角度来看，景区应该承担起提示、引导、劝阻、督查的责任。一方面，要通过有意识地设置文明宣传提示，时刻提醒游客的行为不要跨越文明界;另一方面，要在景区配置完善配套的服务设施，方便游人来丢弃垃圾，除此以外，景区管理人员巡视巡查，也可以减少不文明行为的发生。从导游的角度来看，跟团旅游是大部分人进行出行的首选，旅行社更应该让导游们在维护文明上尽责任，对于那些因相关文化和知识缺乏而导致的不文明行为，导游应及早提醒，发挥他们的监督功能。
　　
　　要让文明旅游变成常态，还需要从完善民众的个人修养和素质入手，不仅要形成文明出游的良好意识，还要将这种旅游资源、环境的保护落实到行动中去，避免成为不文明旅游行为的旁观者。不断的去改善旅游环境，才能够让文明旅游蔚然成风，进而保证“大声喧哗、不守秩序”等不文明行为消失的无影无踪。

原标题：评论：整治旅游不文明行为 以刚性管住"任性"

网易河北讯 全国游客不文明行为第一批记录日前由国家旅游局公布。4名游客上了“黑名单”，而且对外“张榜”，体现出以制度刚性整治不文明旅游行为的坚定态度。应当看到，“黑名单”信息公开仅是第一步，依法利用“黑名单”制度推动文明旅游建设，还要与合理的惩戒机制相结合，与统一的社会征信体系对接，以法治刚性，管住不文明任性。

作为世界第一大出境旅游消费国，文明旅游不只关系到个人形象，更关系到整个国家的形象。向空姐泼面、打开飞机应急舱门、历史建筑上刻“到此一游”……近年来频发的不文明旅游行为，不断刺激公众神经，暴露出我国文明旅游工作的短板。通过建立不文明记录档案并对全社会公示，法治和行政手段相结合重拳出击，是治理方式的显著突破。

整治旅游不文明行为，记录与公示“黑名单”仅仅是第一步，还要与具体的细则、罚则制度相结合。对不文明行为，要进行有效梳理和归类，出台可操作性强的惩罚措施。要依据旅游法等相关法规做出细化规定，使“黑名单”制度不断完善，让“上榜者”在出游等方面受到限制。“黑名单”还要与统一的社会征信体系对接，避免信息孤岛现象，推进信息共享，发挥征信体系强有力的社会约束效能。让不文明者不方便，要成为“黑名单”制度应有之义。

惩前毖后、治病救人。事实上，记录与处罚，根本目的在于警示，使“黑名单”成为“高压线”，让人们在旅游过程中注意言行举止，从而促使当事人悔改，最终通过撤销不良记录回归文明。因此，有关部门应详细向公众说明“黑名单”建档范围、权限及程度，做到统一、公平、公正。同时，抓紧做好监管工作，防止执法者滥用职权。

最终，应当通过对“黑名单”制度的完善，使个人在旅游中的文明行为不仅仅是一种美德，更会转化为一种社会诚信的“通行证”，让个别旅游者为自己的不文明行为背上更多“惩戒成本”。如此，才能提醒每个游客，出门游玩从点滴小事做起，践行文明美德，不能等上了“黑名单”才想吃后悔药。

来源：中国旅游报