三星手机一般建议进行以下操作：
1.可能是该软件缓存较多导致无法正常运行，建议清除软件缓存尝试：设置-查找应用程序管理器”-（全部）-查找该软件-（存储）-清除数据（注：该应用程序的全部数据将永久性删除）。
2.若是可卸载软件，建议将软件卸载后重新安装或更换其他软件版本再次安装尝试。
3.若无效，请更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。
4.若已是最新版本，请备份设备中数据然后恢复出厂设置尝试。
若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到服务中心检查。
建议进行以下操作：
1.检查手机网络连接是否稳定，建议更换3G、4G网络或者无线网络尝试。
2.点击手机应用程序-设定-应用程序管理器-已下载-点击出现问题的软件-清除数据
3.重新安装尝试。
4.将数据备份（联系人，短信，图片等），恢复出厂设置后重新安装尝试
换版本 或者用其他方式买啊
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