三星 s6 edge+无法播放视频怎么办

2024-11-24 00:22:30

推荐回答（2个）

回答1：

1.将手机连接电脑，通过电脑读取该视频文件，观察是否正常播放（排除是否为源文件的问题）。
2.下载其他格式的视频播放如MP4、3gp（可能和视频的分辨率、帧速等有关，影响画面正常播放）。
3.通过手机自带的摄像功能拍摄一段视频，观察是否可以正常播放。
4.若仅下载的视频播放时无法播放，建议更换其他网站下载试一下。
5.若问题依然存在，建议更新机器固件版本。操作：设定-关于设备-系统更新-更新（升级之前将手机中数据如电话本、图片等备份）。
若通过以上方法问题依然存在，请带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

回答2：

先确认先视频在其他设备是否可以正常播放，是否符合手机支持的视频格式。
如果确认视频没问题，可以试试重启手机，还是不行就备份后恢复出厂设置一次。
要是还不能看就建议送维修点了。