一般是某些增值业务提供商偷摸给你绑定的业务,三元五元,你要是不注意,他们就每个月偷摸扣你钱。
电信手机?打10000号咨询。
让他们查查你手机上有多少种增值业务,不用的全取消,再问是否收费。
如果他们说收费了,而且你能100%地确认不是你本人定制的,那就要求他们退费。5倍赔偿!
如果他们又说是你主动注册的,你告诉他们:我短信定制的,请拿出上行记录;我用自动语音定制的,请拿出拨打记录;如果我与人工客服通话定制的,请提供录音凭证。
如果他们都拿不出来,那就要求他们24小时内回复解决方案。运营商一般会告诉你72小时内答复,别理这套,强硬要求24小时内回复,24小时候没收到回复就去工信部投诉他们。
运营商下一个套路又来了:不停地给你回访,就是不给你实质解决。今天告诉你在查1,明天又给你答复在查2,后天告诉你还得查3……一直到你烦了,不要他们退费了,他们就舒服了。
应对方式:第一次给你答复不解决,直接告诉他们,最后再给你们24小时,不给我解决我就去工信部投诉你们!
工信部怎么玩我就不说了,因为运营商还是很怕工信部的,如果他们理亏,那就更怕了。
解决完再告诉他们,把我的号码列入黑名单!这个黑名单不是不提供服务的黑名单,而是不许再注册增值业务的号码。