你好，给您以下建议：
1）请使用HTC原厂充电器及电池
2）更换充电方式：直充、USB数据线连接电脑充电
3）更换USB数据线、换插电脑端其它USB接口、换充电器尝试（需要同功率的）
关机状态下进行下述操作（如无法关机，可长按电源键10秒关机）
1.长按音量向下键+电源开关键，之后进入工程模式
2.利用音量向下键选择到"FACTORY RESET"，再按下电源键确认执行
3.系统自动重启（大约4-5分钟后进入首次开机时的setup界面）
特别注意：工程模式下"FACTORY RESET"会使手机丢失所有数据（注意备份手机数据）
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