首先解锁手机，把手机返回到顶层桌面。
然后用手指从顶端向下滑动屏幕。
点击屏幕右上角的齿轮，进入 设定。
点击设备选项栏中的声音。
进入了声音设置面板，可以对音量进行调节。震动强度、铃声、设备震动按键声音等进行开启或关闭设置。
尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您尝试以下操作：
1.将来电振动强度音量调到合适音量尝试。
2.待机-电话-菜单-通话设定-来电提示-应答振动 打钩。
3.关机重启手机尝试。
4.查看是否由于安装第三方软件进行设置后造成，可能存在不兼容性。
5.若问题依然存在，建议您备份数据（例如：联系人、短信、照片）恢复出厂设置（设定—重置—恢复出厂设定）
6.如果通过以上操作后问题依然存在，请携带好您的手机、购机发票、包修卡送三星服务中心由专业人员为您的手机进行检测。具体当地服务中心请点击以下链接查看：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。
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