合同诚意金属于预约性质，不具有担保性质，既非违约金、亦非定金、保证金，而是作为履约的一种诚意表示。
若签署意向书之后，一方未能继续签署正式合同的，另一方应当依法无息退还诚意金。
更何况，你们双方已约定，“协议解除在没有纠纷的情况下一周内公司要退我们诚意金”，那么，对方应当依约执行该约定，无息退还诚意金。
若对方未能如约退还该诚意金的，你可直接发函要求退还。这个环节非常重要，首先表明未能正式签署合同的缘由以及无法履行的意思表示，其次，正式要求对方立即退还诚意金。经催告未退还的，可向法院提起诉讼。
补充：
发函要求退还，可通过拟具催告函要求退款，并将该函件通过EMS等方式邮寄送达，保存邮寄凭证。或者将催告函当面送达，要求签收。
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