很奇怪为什么能到动手的地步,不让他用不就好了么,如果他非用,给他解释没用交给保安也行啊。太冲动了吧,另外如果是他的错,恐怕你或你们店也要承担部分费用,都是有责任的,或者你报警让警察看着调解,如果他私了,合适你就办,狮子大开口,你报警就好了,自然有人会处理。
你首先也要装病,小心被厄
能小事化了就行,尽量不要搞大,因为你是做生意的,搞大的话对声誉不好,你现在应该找个第三者去协商,如果对方的条件太苛刻,只有走司法程序了