1、年满16周岁以上的，可以凭本人身份证及复印件或户口薄及复印件到银行办理银行卡，未满18周岁不能开通网上银行功能；
2、未满16周岁的需要由法定监护人陪同办理银行卡，证件一般使用户口本。
办理步骤如下：
1、带本人身份证去银行；
2、对银行大堂经理说，我要办张银行卡，她会教你填表格的
；
3、填好表格以后给柜台就可以了，基本大堂经理都会全程陪同你的；
4、柜台办好手续后，会让你设置密码，最后会给你一张银行卡。
肯定是第一家银行的问题了，跟你关系不大，就应该投诉他！
要弄清楚几点：
一式三联你确实只需要填白色那联就可以了。
办理业务前要对你的身份证进行联网核查，第一家可能是获取公安局系统信息失败而无法核实你的信息，按照规定这样是不可以为您继续办理业务的。
您最好弄清楚后再投诉，他们也是按规定操作的，不然会被处罚
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