你好：
你打开冰箱后面的盖，仔细观察一下，看压缩机启动没有，你说了灯亮，可以肯定不是电源的问题，如果压缩机不启动就可以肯定是启动器，热保护或者是压缩机故障了。这种情况的话建议你从小的配件更换。
如果压缩机正常运行，你把温控器的时间调长点看有没有效果，还没有效果的话就是冷媒泄露了，抽真空后再充冷媒。你最好找个专业的维修师傅来看看，这种情况我也经常碰到，都是突然停电或者是清洗保鲜层后出现的。
检查一下温控档位，0档就是停机，冰箱就不制冷了。目前冬季档位调整在4-5档，开机运行半小时以上，还是没有制冷的话，有可能是制冷剂漏了。建议拨打客服电话上门检查处理。
您好！
先检查一下温控档位是不是在0档（停机档），如果调整温控旋钮还是没有反应，建议联系客服上门检查处理。
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找专业的维修人员来查一下吧，造成这个情况的原因是很多的，自己很难找到。
1.调动温控器看看
2.摸摸压缩机是否有振动的感觉，
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