我认为可能的问题：1，硬件问题，可能你的线根本就不行，有些三无小厂出的线材兼容性很差或者根本就不能使用；2，软件问题，如果是xp，可能默认的驱动不行，要安装官方的驱动，看看转换芯片，去驱动之家之类的搜索。
重新启动，或者咨询官方800
