先拍照，然后跟卖家联系说明白东西哪方面有质量问题～～然后要求店家退或换或赔偿！一般店家都会积极处理的！先不投诉，投了的话，卖家可能灶并就不给你处理了！把你们协商等所有聊天记录都截图下来！
一般重发货的成本高，所以卖家一般不会给重发货，但是可以包邮全额退货！如果是便宜的东西就不要麻烦退换了茄辩并，直接让他赔点钱也就完了，偶之前的一个小药盒到货是压坏的，跟颤迹店家一说，直接退了我药盒的钱！那就算了！
你进入我的淘宝之后点击我是买家，再穗拦基点击已买到的宝贝，就会出现你买到的宝贝记录，每个宝贝列表中间猜谨就有个衡核维权处理，你点击对应的有质量问题的那个维权处理局可以进行投诉处理了。
可以找淘宝小二
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