快递不送货上门该如何投诉？

如果是菜鸟驿站，可以在淘宝里面设置禁止代收，只要填写了本人手机号的快递都不能入库，这样快递员就只能单独处理这个件了。

要是其他的代收点，可以跟快递员协商，放到小区门卫或者超市或者其他代收点。

上面两个就是比较好的解决办法，如果快递员头比较铁就要用下面的方式了。

快递员在继续不送货上门和扔代收点的情况下，可以在淘宝，查看物流页面进行投诉，淘宝和微信投诉的时效是最快的。告知此件签收未收到，如果不处理就投诉到邮政总局！一般情况15-60分钟工单下发之后你就会收到快递员电话，后面就是你跟快递协商送货上门的问题。

如果投诉快递7天后，依旧没有解决问题，这时候可以投诉到邮政总局。注意必须要快递公司下发了工单，才能在7天后投诉到邮政总局！

一般情况下，能沟通还是以沟通为主，投诉到邮政总局是最有效的办法，但是遇到一些心眼小的快递员，这也是最不建议的方式。

扩展资料

消费者维权的五种方式如下：

一、协商和解。消费者与经营者在发生争议后，在自愿、互谅基础上，通过直接对话，摆事实、讲道理，分清责任，达成和解协议，使纠纷得以解决。这种快速、简便的争议解决方式，无论是对消费者还是对经营者来说都是理想的途径。

二、投诉调解。消费者与经营者之间发生消费者权益争议后，请求消保委调解，即由第三方对争议双方当事人进行说服劝导、沟通调和，以促成双方达成解决纠纷。

消费者投诉时应注意四点：

1、消费者合法权益受损处理，一般按管辖范围受理；

2、是当消保委未能解决时，消费者可请消保委作损害鉴定，提供证据；

3、是消费者要尽快选择申诉或起诉来保护自己的权益；

4、是消费者向有关行政部门申诉、向人民法院起诉都是法律赋予消费者的权利。

三、行政申诉。消费者和经营者发生权益争议后，可请求有关行政部门解决争议，它具有高效、快捷、力度强等特点。消费者决定申诉时，一般用书面形式，并载明要求、理由及相关的事实根据。如与经营者达成和解，可撤回申诉，请求有关行政部门作出调解书。

四、提请仲裁。双方当事人达成协议，自愿将争议提交仲裁机构调解并作出判断或裁决。仲裁具有当事人程序简便、一裁终局、专家仲裁、费用较低、保守机密、相互感情影响小等特征。仲裁费用原则上由败诉的当事人承担，当事人部分胜诉，由仲裁庭根据各方责任大小确定各自应承担的仲裁费用。

五、提起诉讼。消费者因其合法权益受到侵害，可向人民法院提起诉讼，请求法院依照法定程序进行审判。消费者因其合法权益受到侵害而提起的诉讼属于民事诉讼范畴。

以上就是关于消费者维权的五种途径，其实不管采取哪种途径解决，第一时间要收集相关的证据，保存后必要时进行证明。

1：购物下单时，备注送货上门

2：购物后，电话提醒快递公司送货上门

3：把丰巢快递，菜鸟驿站等设置到黑名单里，快递员无法寄存

4：向快递公司投诉，快递员不送货上门

5：最后向中国邮政投入，快递员不送货

6：对于没有送货上门的包裹，不签收，并向商家反馈没收到货，要求商家退款

快递不送货上门投诉，可以及时向卖家告知并拒绝付款或相应索赔，也可以拨打快递企业电话进行投诉，如果没有得到答复处理，或者对企业的处理结果不满意，可以拔打省邮政业消费者申诉中心电话进行申诉，省邮政业消费者申诉中心针对用户反馈的一些问题，将进行协调和一些沟通。如果因快递企业的违约行为，严重损坏了用户的合法权利，造成了一些事实损失，邮政管理部门还将依法调查查处。

快递不送货上门，这个情况真的是太普遍了，现在几乎所有的快递都不会送货上门的，都是扔在那些什么驿站之类的，这个投诉的话，有些困难要所有人齐心协力才能够去进行投诉成功吧。

倘若没有送货上门，并且在没有事先沟通情况下，仅把快递投放代理点，快递公司如何处理”的问题，这些快递公司也都表示在核实情况、确认原因后以处罚为主要手段来追究相关快递人员的责任。
对于经营快递企业来说，其应当按照承诺时间将快递物品送到指定地点、指定收件人，否则就构成违约。但现实情况是由于我国快件量巨大，同时因为各种原因导致一些收件人不能及时送达收件人，此时快递企业应与收件人取得联系，在征得收件人同意的情况下将快递放至代理点自取，这种情形下应视为双方对合同进行了变更，此时快递人员将快递放至代理点自取不构成违约；但如果未经收件人同意，则快递企业仍应送货上门，将快递送到收件人，否则构成违约。但此时违约相对人应当是委托快递的一方，比如商品卖方，收件人除向快递企业投诉外，也可以向商品卖方投诉，要求赔偿或者补偿。