1、首先，我们打开淘宝客户端软件，登录自己的淘宝账号之后，单击页面底端的“我”选项，点击之后即可进入淘宝个人中心页面。
2、在个人中心界面中，将界面向下拉，在弹出的菜单选项中，单击选择“我的通信”选项。
3、接下来，在弹出的电话联系页面中，我们单击选择宽带账号，然后输入自己的宽带账号。
4、在输入宽带账号的时候，我们可以选择宽带运营商，可以是联通或者是电信用户，暂不支持移动账户。
5、接下来，就需要我们输入自己所在的地区了，建议大家打开地址页面，输入宽带账号所对应的地区名称，在待选项页面中点击即可选择。
6、最后，我们返回到“我的通信”页面中，刷新一下该页面，我们即可查看到该宽带账号的余额情况啦，没有欠费的情况下会显示“未欠费”。
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