尊敬的三星用户您好:
根据您的描述,设置图案解锁时需设置备份PIN码,若您图案密码忘记,可使用此备份PIN码解锁。若您忘记此备份PIN码了,您可尝试如下操作:
如果您的手机绑定过三星账户,手机上数据是开启的情况下,您可尝试登陆:http://www.samsungdive.cn
使用三星账户登陆后,若您的手机在线,有屏幕解锁选型。
如果您的手机没有绑定过三星账户,或离线,您需联系服务中心帮您解锁
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请,享受优先维修服务:http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后,请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。
评价、建议、吐槽,请点击:support.samsung.com.cn/survey
【PIN1码】为了保证您的移动电话丢失后不被盗用,每张SIM卡都可设置一组个人密码(PIN码),对SIM卡上锁,由您自己设定的四位密码;通常讲的PIN就是指PIN1,用来保护SIM卡的安全;PIN码的初始密码是1234。
【PUK码】PUK码由8位数字组成,当PIN码输错3次被锁住时可以用PUK码来解锁,共有10次机会输入,超过10次后,USIM卡会自动启动自毁程序,使SIM卡失效;只有重新到营业厅补卡。