我不知你说的是不是那种带读卡器那种，身份证放在读卡器上面电脑就会显示出身份证信息的那个。如果是的话也有可能是需要重新安装或者线接错了，具体还是请教联系卖家，厂家不同产品也不同，接法也会不同。
重新安装。望采纳
