试述作为管理者如何正确认识和差别对待建设性冲突和对抗性冲突?

答：企业内部的冲突，从性质上来看，可以分成两类，一是建设性冲突，一是对抗性冲突。
凡是双方目标一致，只是手段或途径不同所产生的冲突，大都属于建设性冲突，特点：（1）双方对实现共同的目标都十分关心；（2）彼此乐意了解对方的观点、意见；（3）大家以争论问题的中心；（4）互相交换情况不断增加
凡是由于双方目标不一致，而造成的冲突，往往属于对抗性冲突。特点是（1）双方对赢得自己观点的胜利都十分关心；（2）不愿听取对方的观点、意见；（3）由问题的争论，转为人身攻击；（4）互相交换情况不断减少，以致完全停止。
一般说来，建设性冲突比较容易处理，对抗性冲突较难解决。然而，这两类性质不同的冲突不是绝对的，处理得当，对抗性冲突可以转化为建设性冲突，反之，建设性冲突处理不当，也会转化为对抗性冲突。对于领导者来说，要提倡建设性冲突，激发积极性，活跃创造力，推动生产效率的提高；并且必须控制、减少对抗性冲突。
此处，无论哪一种性质的冲突，如果不进行遥望南方的童年 ，妥善的处理，都会给企业带来不利的影响，然而出现了这样的情况，也不是冲突本身的责任，而就归咎于领导者处理不及时或处理不当，因为就冲突本身而言，只是一种表现形式，只要企业领导能够正确处理，就会产生积极的结果

建设性冲突，可以慢慢缓和下来，并以采纳为贯彻整个过程的指导方针。
对抗性冲突，引导舆论方向，最终将自己立于不败之地

区分很简单，试想一下你如果你是建议者，是否与提出与其相同的建议。

建设性冲突