首先,立刻拨打支付宝的95188电话,申请紧急冻结账号(也可以进入支付宝APP,打开设置-安全设置-安全中心,选择快速挂失)
其次,立即申请一个备用支付宝账号。
第三,发现问题的第一时间,与支付宝联系申请赔付。(由支付宝赔偿你的损失)
花呗使用很方便,但是也确实存在风险。而且现在个人信息在网上泄露的跟筛子一样,任何人都没法保证自己的账号是绝对安全的。同时,花呗即便你关闭了,也可以一键开启。所以只要账号丢了,就难免各种悲剧。而且支付宝上不光有你的花呗,还有你的余额、信用卡等,甚至还有天猫分期贷……如果真的出现问题,必须要尽快解决,越快损失越小。
不明不白被扣了花呗也就罢了,关键的是可能影响到个人的信用评价。而且花呗其实是可以到蚂蚁花呗回收这样的微信平台套现的,即便自己不用,也不能便宜了骗子不是?对花呗被盗这种情况,小编特意咨询了客服。
支付宝方面给出的回应是,如果账号被盗,24小时内与客服联系,支付宝方面核实后会免除你被盗刷的部分花呗款项。另外也会冻结你的支付宝账号保证损失不会扩大。
一般支付宝被盗主要是因为身份信息泄露,被社会工程学破解密码。另一种可能则是你的手机卡被人偷偷补卡了,由于你的支付宝关联到手机卡,所以如果发生这种情况,相当于你的支付宝就不设防了。这种情况概率很低,但是也有不少案例发生。
当然无论如何,如果支付宝不认为你是被盗,那么被盗的花呗还是要自己还的——为了这笔钱 影响到信用实在划不来。
不过现在到处都有风险,我们能做的只有尽力去避免。相对来说,支付宝被盗的概率还是很低的。而且这其中有一部分是诈骗导致的,比如最近流行的小区短信诈骗等。另外现在的手机绑定东西很多,像是支付宝、银行这样的绑定号码,最好单独设置。
如果花呗被盗刷了,一方面要尽快联系支付宝,直接拨打官方的客服热线95188,另外一方面是要赶紧报警,还有希望追回。
可以要求支付宝客服恢复 消费记录,账单,如果支付宝方不作为,可以拨打12315举报电话要求介入(据说很管用)。希望帮到你。
支付宝的话费被盗刷,以后一定要及时的跟支付宝的官方人员联系。通过后台查取一下相关的资料。可以直接报警。
出现支付宝花呗被盗刷的情况,除了报警以外,也应该跟支付宝的官方客服去反映这个问题。毕竟这个盗刷不是你的行为,而是其他人的行为