不会出现这种情况的，建议对手机进行双清操作，以下是OPPO手机双清的操作方法：
双清数据会造成手机丢失资料建议提前备份，具体操作如下：手机关机，同时按住电源键和音量减小键5到8秒，选择简体中文进入，然后通过音量加键、减键选择【清除数据和缓存】，再选择【清除用户数据和缓存】，轻触电源键确定，待操作完成之后选择重启手机即可。经过以上尝试问题依然存在，可携带手机前往客户服务中心免费检测。通过以下方式可以快速查询到OPPO客户服务中心的地址和电话：
1.进入OPPO官网--服务--服务网点查询；2.进入【OPPO+】——【首页】——【推荐】——【客户服务】——【服务网点】。
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