如出现网速慢的情况,可先按照以下情况排查:
1、信号问题,可咨询一下附近联通用户是否可以正常使用联通网络。如附近用户均无法正常使用,可联系客服核查是否可能是基站故障导致的;
2、可重启手机或更换手机试试,看下是否可以正常使用。如更换手机或者重启手机无法正常使用,可携带机主身份证原件到营业厅补换卡试试;
3、手机故障问题,可联系手机售后部门检测手机,建议先检查是否是手机设置问题导致的;
4、手机号的联通网络功能是否正常开通,可拨打联通客服人员核查;
如排查以上情况还异常,可联系联通客服反馈此问题。
换手机测试有没有问题,如果换机有问题就属于网络问题,留意身边使用联通的朋友有没有同样情况,再联系联通提供详细地址反映当地的网络问题吧。
联通的信号不大好,但联通的3G卡,上网还是不错的,也便宜
您好,若出现手机上网慢的情况,请您查看手机接收到的是否是3G网络,只有接收到3G网络才能使用高速的数据业务;如果接收到的是2G网络(GSM网络)那只能使用GPRS的数据服务,速率相对较慢。其次查看手机的信号强度,如果信号较弱,可能是由于信号强度影响手机的速率。另外上网的速率与手机终端支持版本也有关系,如排除以上情况还未能解决,您可以联系当地10010客服处理。
手机网速慢解决方法:
1、离开人员密集场所再试;
2、请查看手机的信号强度,如果信号较弱,可能是由于信号强度影响手机的速率;
3、查看当前网络是什么网络,如使用的是4G/3G网络即可使用高速的数据业务,使用2G网络(GSM网络)速率相对较慢;
4、清除浏览器缓存或者重启手机,浏览器缓存清除方法:【浏览器】-【...】-【设置】-【清除浏览器数据】;
5、如果连接的WLAN网络不是自家的,有可能是被限速了,建议更换网络再试。