联通宽带用户若宽带无法连接，可按以下步骤进行操作：
1、进行单机拨号，如有使用路由器，请暂时断开路由器测试；
2、检查网线或电话线是否松动；
3、检查modem等网络设备是否过热，重启后再试；
4、建议您对电脑进行全盘的病毒扫描。
通过以上操作仍无法恢复，建议联系当地联通客服协助排查。
首先保证路由器设置正确。
一、电脑IP地址设置问题
（1）、连接路由器上网时，需要把电脑上的IP地址设置为自动获得（动态IP）。
电脑动态IP地址配置
（2）、如果你的网络中，管理员要求使用固定IP地址上网，则请在本地连接中，填写正确的IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址。
二、检查下网络是否正常。
1、首先打开腾讯电脑管家，选择右下角工具箱。
2、选择网络修复工具。
3、点击立即修复
可能是暂时性的网络卡顿了，你可以把飞行模式开开，然后关闭飞行模式，试一试
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