您好，如您对话费使用有疑问，可以通过联通网厅、手厅、1001011语音自助方式查询，有任何疑问，也可以联系10010人工核实处理哦，感谢您对中国联通的支持！
1、手机后台自动更新有没有关闭，没的话手机流量一直在使用的。2、手机有没有保了额外的套餐，这个你问下电信或者移动运营商。3、运营商有没有给你先免费试用，后收费得项目。
1，通话时间过长，通话时间不是套餐内容，
2，套餐月扣费，可以去营业厅看看自己的手机套餐有多少，可以让营业员删除一些不必要的服务
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