您好
是指城市区域（含县城）宽带或iTV客户在16点前办理新装宽带或iTV业务，要求当日装未在当日装通、当日17点前申报的故障未在当日修复、装维师傅与您预约上门装机或修障服务但未在预约时间点的前后1小时内上门等情况，安徽电信均主动向您进行赔付。
你好，电信承诺慢必赔服务，当日装：每天16:00前受理并且录入到系统中的装移机工单当日上门安装。当日修：每天18:00前申告并且录入到系统中的故障工单当日修复。慢必赔：故障工单当天未能修复的，会有补偿。
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