支付宝通过实名认证后，账户认证的信息无法进行更改，若账户注册时，认证了他人的证件信息，该情况需要重新注册支付宝账户进行使用。
大陆用户用手机在支付宝网站注册个人账户流程：
1 登录支付宝账户（ www.alipay.com）， 点击【立即注册】
2 点击【个人账户】；默认选择【中国大陆】，输入手机号码和验证码，点击【下一步】，如校验码一直没有收到，可以点击【重新获取短信】
3 填写账户基本信息【账户注册成功则默认为手机注册账户，账户绑定此手机号】温馨提示： 真实姓名、身份证号码：必填，需要您的真实信息。注册完成后不可修改。另外，该页面的职业、常用住址信息亦为必填项。
4 点击【确认】成功，姓名和身份证号码通过身份信息验证后，页面提示银行绑定银行卡，输入用户的银行卡卡号及该卡银行预留手机，点击【同意协议并确定】
5 输入校验码，点击【确认，注册成功】完成开通支付宝服务且绑定银行卡成功
6 开通支付宝服务成功
部分账户注册成功后，该登录名可在：支付宝、天猫、淘宝、聚划算、一淘、阿里巴巴国际站、阿里巴巴中文站、阿里云网上通用，且登录密码与支付宝登录密码一致 。
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