您好，您具体申请多久了呢，建议您参考一下下面的审核时间，如果超出审核时间一直没有回信的话，建议您联系信用卡客服协助您查询一下
您可以通过以下方式查询卡片申请进度：
1、客服官网
2、手机银行：登录“全民生活”APP-“金融”-“办卡进度”；
3、微信银行：关注“民生信用卡”微信公众号-“办卡/借钱”-“激活/进度”。
申请进度主要的显示状态：
1、录入、文件审核：说明已经收到您的申请资料或正在审核您所提交的材料；
2、已核准：说明申请已审核通过，正在为您制卡；
3、已产生卡片：说明您卡片已核发，请您近期注意查收。
打信用卡客服电话转人工，挂失补发新卡。
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