请问手机有没有磕摔的经历?如果将手机放置半个小时左右之后插上电源之后还是显示叉号,请立即停止充电,到就近的客服中心检测处理。
可能是电池出现了问题,建议去当地售后检测一下,也可以关注努比亚智能手机微信服务号(nubia_mobile)进行客服中心地址查询、预约维修、返厂维修进度查询等。
可以先尝试按照以下步骤把手机双清恢复出厂设置试试,
【如何双清恢复出厂设置】
手机关机,同时长按音量上键+电源键,手机震动重启后松开电源键,按住音量+键直至进入Recovery模式,双清操作后即可正常进入桌面。
进入Recovery模式后双清方法:
1.选择简体中文,按电源键确认;
2.使用音量的上、下键来移动光标,选择清理数据,选择清除所有数据(双清),然后按电源键确认;
3.双清完成后,返回主菜单,重启手机
双清操作的风险:用户所有信息被清除,请务必提前备份资料到个人电脑。
如果双清操作后,电池处依然显示异常,建议去找专业售后人员检测处理。