听描述你这个应该是网速问题，PS4系统升级两个步奏：
在线下载更新，这个时候读条显示下载进度 （看你的描述我觉得应该是卡在这一步了）
下载完 系统会有界面变化提示安装，这个变化太明显你肯定可以清楚已经下载完正处于安装阶段。
综上 应该是网速问题，建议你调整宽带流量 或购买VPN 或 拿去别的地方更新吧
请采纳
