在淘宝买东西发来到家一看坏了对方点退货了但是要我付运费合理吗?怎么办?

2024-11-11 23:33:30
推荐回答(5个)
回答1:

东西坏了看看是谁的责任,如果不是你的责任你可以要求对方负责运费。如果对方不肯就申请淘宝客服介入处理,如果淘宝介入处理你需要提供证明证明东西发来是坏的,否则你有可能投诉不成功的,当然如果卖家在旺旺和你谈的时候确认了东西发来是坏的,也可以作为证据。记得先不要把东西发回去,等谈妥再发。也有可能卖家要求你先付运费,然后等东西收到确定是坏的再把运费补给你也有可能,这个要看你是否接受了。反正先和卖家谈吧,如果确实不是你弄坏的, 运费肯定是要卖家出的。

回答2:

不合理,一般卖家的东西坏了就应该卖家承担运费,你可以把坏的地方拍成图片给她,

回答3:

亲,这种情况第一需先弄清是快递导致东西坏了还是卖家发来的东西本身就有质量问题,如果是快递造成的,这邮费是卖家向快递索取的,如果是质量本身就有问题,是要卖家自己承担的,跟您是一点关系都没有的,可以先跟卖家好好协商,如果协商不协调,可以向淘宝客服申请维权的,希望此答案能够满足你的需求哟~O(∩_∩)O~

回答4:

你是买家还是卖家

回答5:

不合理,投诉