这个号码应该不是签证上的号码，是你申请签证是在网站注册时生成的号码，你只要用你注册的账号（你的邮箱）登陆，登陆后在右上角就能看到这个号码了。如果你忘记密码，可以选择找回密码，会给你发一个临时密码到你注册时用的那个邮箱的。
你的注册邮箱可以找到，再不行打个电话给客服，把你的护照信息告诉他，让他帮你查。
