如何提高自身人际交往能力

人际交往能力是一个人在群体内与他人和谐相处的能力。我们生活在这个世界上，离不开与人打交道。孔子说过：独学而无友，则孤陋而寡闻。没有人不想通过提高自己的人际交往能力，逐步建立属于自己的人际关系，积累丰富的人脉资源，为自己的事业和生活增加成功基因。 一、人际交往中的诚信原则。 诚信，意为诚实守信，是指在人际交往中，以诚相待、信守诺言。我们在与人交往时，一方面要真诚待人，既不当面奉承人，也不在背后诽谤人，要做到肝胆相照，襟怀坦荡；另一方面，言必行，行必果，不轻言承诺，一旦承诺就要做到，这样才能赢得别人的拥戴，彼此建立深厚的友谊。马克思曾经把真诚赞誉为“人生的无价之宝”。古人也说，精诚所至、金石为开、心诚则灵。诚信是换取友谊的钥匙。日本著名作家池田大作说过：“只有抛掉虚伪，以诚相见的人际关系，才识最有力、最美好、最崇高的”。 诚信作为一个基本的道德规范，是对人们的共同要求。与人相交往，自己首先要保持诚信。当然，正常和谐的人际关系维持则需要双方或多方都讲诚信。信字还包含同心相知、彼此信任的意思。如果双方当面说一套，背后搞另一套，友好的关系不可能得到维持，两人更不能成为朋友。彼此以诚信相待，不因偶然事件而动摇，不因时光流逝而褪色，才算得上是真正的诚信。 “人而无信，不知其可也。”，诚信原则是人际交往的首要原则。 二、人际交往中的三A原则。 所谓三A原则，来源于商务礼仪，本质上是一种调整交流艺术的方法，在人际交往中，有意识地据此约束和规范自己的行为，将会使社交活动更加顺畅和愉悦。 三A意即“接受别人（accept）”、“重视别人(attention)”、“赞美别人（admire）”。主要强调人的重要性，要发自内心的尊重交流对象。如何做到尊重他人，3A原则给出了三条路径：第一接受对方，宽以待人，不要难为对方，让对方难看，对方永远是对的。比如在交谈时有个"三不准"的语言技巧，不要打断别人；不要轻易的补充对方；不要随意更正对方，因为事物的答案有时不止一个，我们没有必要在非原则的问题上固执己见，让对方感到难堪。只要不涉及重大原则的问题，我们要学会真诚地接受对方。第二重视对方、欣赏对方。在人际交流中，我们要看到对方的优点，不要紧盯对方的缺点，更不能好为人师当众指正。当然，尊重对方、欣赏对方，也有一些实用技巧，如：一是在人际交往中要善于使用尊称，称行政职务、技术职称、泛尊称；二是记住对方，记不住时不要张冠李戴。第三赞美对方。对交往对象应该给予发自内心的赞美和肯定，懂得欣赏别人的人实际上是在欣赏自己，为自己赢得尊重和好感。生活是一面镜子，你对它笑，它就对你笑；你对它发怒，它就对你发怒。我们的行为会在交流对象身上得到折射。赞美对方时，我们要做到实事求是，不能太夸张，太过则容易招致对方怀疑你不真诚；要适应对方，夸到点子上，不能泛泛地赞美对方，而应该找出一点，无论是品质还是仪表妆容，都是我们赞美对方最好的切入点。 三、人际交往中的互惠原则。 互惠原则，是指受人恩惠就要回报。主要表现为，生活中人们经常会以相同的方式，回报他人为自己所付出的一切。心理学互惠原则认为，人是三分理智、七分感情的动物，行为孕育同样的行为，友善孕育同样的友善，付出也会孕育同样的付出。你怎样对待别人，别人就会怎样对待你。因为，当人们给予他人好处后，他人心中会有负债感，并且希望能够通过同一方式或者其他方式还这份人情。所以，有时候适当吃小亏的人，往往能够获得长远的利益。 互惠原则的理论依据在于，每个人都想保持内心的安静与平衡，所以当他们感觉到自己亏欠对方时，会本能地还予对方。人们习惯于尽自己的所能，报答他人为自己所做的一切。例如你给我一块巧克力，我也会还给你一块巧克力，有时甚至还给你一盒巧克力。 懂得了互惠原则的基本原理和现实应用，我们就知道为什么在人际交往中要把它定位为一个重要原则了。如果自己总是一味地索取，理所当然地接受对方的赠与，不管这种赠与是物质的，还是精神的，形成一种单向的接受，而自己不懂得付出，不懂得回馈，最终会让我们的朋友渐行渐远，觉得我们不可靠，不值得交往。最终将会通过人际交往的放大效应，一传十十传百，让自己变得口碑很差，愈发没有朋友了。 除以上谈到的几个原则，在人际交流中，我们还要把握一点，就是“没有不能沟通的事”。 沟通要讲究方法，重要的是要有柔韧的品质，百折不挠。没有不能沟通的事。通过沟通，可以打破僵局，可以冰释前嫌，可以化敌为友。只要我们有诚心、有爱心、有耐心，尊重对方，善于站在对方的立场上考虑问题，肯在自己的底线上做最大的弹性，就没有沟通不了的问题，就一定能够收获友情，收获理解，收获希望。我们应该懂得，这个多姿多彩的世界，不仅仅属于我，也不可能只有我是对的，应该利益共享、和谐共存。 人际交往是一门艺术，有原则，有技巧，同时需要自己具备良好的道德修养和学识修养，需要长时间的理论学习和实践调整，用心来做，才能不断提升自己的交际能力，为自己的人生增添华彩。

（1）想要别人帮助你，首先你就要有一颗热心去帮助别人。

（2）关注别人的优点，并且予以赞扬。

（3）如果出现矛盾，站在对方的立场上想问题，多为他人着想，自己不愿意做的事情，就不要要求别人。

（4）在与人交往中，一个最要紧的技巧是，了解对方的性格、人品、能力、嗜好等相关情况，避免冲突，和谐相处。

（5）认真聆听别人的讲话，是尊重的表现。善于倾听他人的谈话，一般都能受到人们的欢迎，常常宾客盈门，朋友满屋。反之，如只顾自己滔滔不绝地讲话，只能伤害他人的自尊，很难在彼此之间建立融洽的关系。

（6）要有幽默感，笑一笑什么矛盾都没了。

（7）要气量如海、大度待人，如别人对自己有看法，应首先从自身找原因。

（8）要谦虚待人，谦虚得人心、合人意，极易获得大家的喜爱和欢迎。

（9）勇于承认自己的错误，不要推卸责任。

（10）不要丢人面子，伤及别人的尊严是有罪的。

（11）不贪占小便宜，以免给人留下小气的印象。

心理素质的好坏决定着人是否能够在工作中、生活中扮演好自己的角色。人际交往切忌心理病态,否则毁了自己的交际圈会让工作、生活陷入两难。

本期视频我们给大家来说一说，男人如果不够自信，总是比较内向腼腆，该如何提升自己的自信，如何去训练自己的口头表达呢？其实我在我们的专栏当中，给大家讲过很多的这种小方式。