我的拉卡拉手机收款宝怎么用不了啦？连接不上设备，现在都是过了客服时间了，怎么办？我试了下，连拉卡拉

您好，感谢您对拉卡拉的关注与支持。

• 拉卡拉手机收款宝如果出现连接不上或设备不匹配等异常状态提示时，你可以参照以下方法处理：

• 首先请确认收款宝设备与蓝牙设备的距离是否超过限定的距离或者之前有更大的障碍物。

• 确定手机是通过正规渠道购买的。且手机在适配表内（列表详见官方网站）。

     （目前iphone4因蓝牙芯片问题无法适配）

• 重新下载客户端，安装连接尝试。

• 手机或收款宝重新开关机尝试。

• 如仍不能解决问题，可以及时联系拉卡拉为您解决处理。

方法是：
1、首先，手机与POS机之间要建立配对关系，方法是：将手机、POS机的蓝牙功能打开，将手机蓝牙设置为“所有人可见”；
2、不要在手机中搜索蓝牙设备和添加，这时候打开 拉卡拉收款宝 app，点击左上角的收款，随便输入个金额，然后点击确认收款，进入到下一个界面就会自动搜索收款宝了，这时候必须保证收款宝是开机状态，不一会就会出现设备地址了，点击确认就可以了。重要的事说两遍，不要再手机的蓝牙管理中连接收款宝，要打开APP在收款里输入金额下一步操作就会找到的，我的是红米not4折腾了好久总结出来的，试了两个收款宝都可以的。客服都解答不了，还告诉我退回收款宝，大家赶紧试试吧。

换个手机试试

试试优刷的产品吧，我买了，感觉还不错，没烦恼