分别解释：消费者需求的主要特征包括什么 消费者购买行为模式 购买者黑箱 影响消费者行为的因素 参考群体

消费者市场的基本特征如下:

1.非盈利性。消费者购买商品是为了获得某种使用价值，解决自身的生活消费需求，而不是为了盈利去转手销售。

2.非专业性。消费者往往缺乏专业的商品知识和市场知识，消费者在购买商品时容易受到商家，厂家宣传，服务态度和商品质量的影响。

3.层次性。由于消费者的收入水平不同，所处社会阶级不同，因此消费者的需求会表现出一定的层次性。

4.广泛性。消费者市场不仅购买者人数众多而且分布地域广，从国内到国外，从城市到农村，消费者无处不在。

5.替代性。消费者市场除了少数商品不可替代外大多数商品都能找到互换使用的商品和替代品。因此消费者市场的商品具有较强的替代性。

6.流行性。消费需求不仅受到消费者的内在因素影响，也会受到时尚，环境，价值观等外在因素影响。因此消费者市场的商品具有一定的流行性。

1消费者需求的主要特征包括 多样性和差异性 发展性 层次性 伸缩性 可诱导性 关联性和替代性
2消费者购买行为模式 刺激因素 反应 行为
3购买者黑箱：研究“黑箱”的一般方法是根据其外部的表现，尽量地“猜测”它内部的情况，通过不断地积累对它观察的资料，逐渐逼近对它的内部情况的了解（即所谓的接近“最终真理”）。
4影响消费者行为的因素：文化因素（文化 亚文化 社会阶层）个人因素（人口统计因素 生活方式 自我概念与人格特征）社会因素（参照群体 角色因素）心理因素（知觉因素 学习与记忆 动机、个性与情绪态度）
5参考群体：一个人的参考群体是指那些直接或间接影响这个人的态度、看法和行为的群体。