华为手机售后服务

2024-12-19 01:26:18

推荐回答（5个）

回答1：

华为公司：您好，我现在也算得是你们产品的用户了，也对电子产品都有所了解吧，算是。我以前一直都是中国移动的用户，用的手机是诺基亚牌，今年就是因为2月份改目标为中国电信的3G，我们这里的电信局3G业务用的手机大部分都是你们华为的品牌，我也就自然的选择了华为手机。在3月初便购买了一台C8650型号的手机。因为本人业余时会做下股票，没有多大时间在办公室有电脑用，才决定要一台智能机型。十年来也从没买过一台这么贵的手机，以前我都是用两三百一台的，还真是有点舍不得呢。我们这里电信局在指定店里买你们华为手机有话费补贴。就托电信的熟人拿了台C8650回来号码也是他帮选的。三月初换了新机新号心情很好，手机功能也觉得好用。认为还是选择对了吧。用了二十多天，耶，手机坏了，用YY无线可以上网，手机卡不认了。俺用了十年左右的手机了，还真是从未试过手机坏了呢，只会觉得落后了就换机，就没有过坏了换机这样情况。自己也知道电子方面的东西了，手头不好没办法。刚好就自己这台机坏，就算是自己不好运了吧，要不然厂家也不会要售后服务这个部门了吧。认了，拿给那个电信局的朋友送修，因为这台机没有正规发票，我也不知道他在哪里买，当然只能找他了。反正是熟人的送去帮修好就得了，没事。可是一修就是30多天，到了五月初这台机才回到我这，问了那电信局的人说他们要寄回厂家修，都是要一个月左右的。唷，火是有点火，但也没办法了，也认了。可是好景的日子不长呀，6月14号我出差柳州，第二天15号那台“好用”的宝贝手机开不了机了呀，怎么回事呀？出差在外，通信断了，到处不方便是吧。现在这个年代在外办事没有通信可真算是寸步难行滴呀！唉哟，怎么俺就这么倒霉滴呀！！！ 6月19日回到了家，好像是20号又叫电信局的那个人帮送去修了。今天可是几号了呀？真有这个服务质量是这么长期无边滴吗？到底是什么滴问题呀？坏了修三五天人人都可以理解，可是一个多月是怎么滴回事呀？到底这个是你们公司的规定还是怎么滴呀？我们做海尔的服务会做到很到边。真正保修内坏了都会在系统里记录，也在用户的保修卡上注名维修时间，保修期三年再加上维修的时间还算得是保修期。保修期内经过两次维修机器还不能正常用的话也要给用户换机（这个是国家三包规定），15天修不好的机器用户也有权要求换机。可是你们现在这台机器在我这里的时间比送修的时间还要短命！也什么记录都没有，这样的情况你们也不给用户一个满意的或者安慰的答复。不闻不问，你们到底在这社会是怎么走滴呀？难怪就在我身边知道的情况都是不信任国产手机，其实我说句心里话吧，机器质量不好会坏，这个是正常的是吧，可是服务质量不好，这个也处理不好的吗？有一个埋怨的用户你们知道一个企业的荣誉影响会有多大吗？难怪你们品牌在这里只能叫电信公司强逼消费才会生存。真的不会有人自动选择你们的品牌手机。就是因没有得选，而电信自己又给出优惠才有些人像我这样错信了你们。（还是外国牌子做得好！！！）

回答2：

华为手机保修信息
保修政策：全国联保，享受三包服务
保修期：1年
华为手机全国维修服务点2375个

回答3：

华为售后很差，我买的手机不到三个月有问题去修，他们只看了下耳机孔，就说我手机进有了液体，不给保修。投诉上级总是在查就无下文，所以奉劝大家千万别买华为的，售后垃圾

回答4：

华为？这么告诉你吧，现在整个手机行业都不赚钱，还有什么精力搞好售后。我记得他们全国也没多少个售后网点，建议你还是考虑大品牌吧，至少售后点多，解决问题快

回答5：

华为就是坑爹的售后垃圾换手机把之前退回去的手机给你修一下说是给你换的新手机把手机拿回来下载支付宝支付宝的账户就在里面输入密码就直接登录了这是换的新手机吗？用了十几天就突然死机了说给换新机就给你搞这个消费者要睁亮眼睛一去售后服务点就能看到有多少消费者有苦说不出坑爹的华为让消费者怎么支持国货？？？

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