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华为公司: 您好,我现在也算得是你们产品的用户了,也对电子产品都有所了解吧,算是。 我以前一直都是中国移动的用户,用的手机是诺基亚牌,今年就是因为2月份改目标为中国电信的3G,我们这里的电信局3G业务用的手机大部分都是你们华为的品牌,我也就自然的选择了华为手机。在3月初便购买了一台C8650型号的手机。因为本人业余时会做下股票,没有多大时间在办公室有电脑用,才决定要一台智能机型。十年来也从没买过一台这么贵的手机,以前我都是用两三百一台的,还真是有点舍不得呢。我们这里电信局在指定店里买你们华为手机有话费补贴。就托电信的熟人拿了台C8650回来号码也是他帮选的。 三月初换了新机新号心情很好,手机功能也觉得好用。认为还是选择对了吧。用了二十多天,耶,手机坏了,用YY无线可以上网,手机卡不认了。俺用了十年左右的手机了,还真是从未试过手机坏了呢,只会觉得落后了就换机,就没有过坏了换机这样情况。自己也知道电子方面的东西了,手头不好没办法。刚好就自己这台机坏,就算是自己不好运了吧,要不然厂家也不会要售后服务这个部门了吧。认了,拿给那个电信局的朋友送修,因为这台机没有正规发票,我也不知道他在哪里买,当然只能找他了。反正是熟人的送去帮修好就得了,没事。 可是一修就是30多天,到了五月初这台机才回到我这,问了那电信局的人说他们要寄回厂家修,都是要一个月左右的。唷,火是有点火,但也没办法了,也认了。 可是好景的日子不长呀,6月14号我出差柳州,第二天15号那台“好用”的宝贝手机开不了机了呀,怎么回事呀?出差在外,通信断了,到处不方便是吧。现在这个年代在外办事没有通信可真算是寸步难行滴呀!唉哟,怎么俺就这么倒霉滴呀!!! 6月19日回到了家,好像是20号又叫电信局的那个人帮送去修了。今天可是几号了呀?真有这个服务质量是这么长期无边滴吗?到底是什么滴问题呀?坏了修三五天人人都可以理解,可是一个多月是怎么滴回事呀?到底这个是你们公司的规定还是怎么滴呀?我们做海尔的服务会做到很到边。真正保修内坏了都会在系统里记录,也在用户的保修卡上注名维修时间,保修期三年再加上维修的时间还算得是保修期。保修期内经过两次维修机器还不能正常用的话也要给用户换机(这个是国家三包规定),15天修不好的机器用户也有权要求换机。 可是你们现在这台机器在我这里的时间比送修的时间还要短命!也什么记录都没有,这样的情况你们也不给用户一个满意的或者安慰的答复。不闻不问,你们到底在这社会是怎么走滴呀?难怪就在我身边知道的情况都是不信任国产手机,其实我说句心里话吧,机器质量不好会坏,这个是正常的是吧,可是服务质量不好,这个也处理不好的吗?有一个埋怨的用户你们知道一个企业的荣誉影响会有多大吗?难怪你们品牌在这里只能叫电信公司强逼消费才会生存。真的不会有人自动选择你们的品牌手机。就是因没有得选,而电信自己又给出优惠才有些人像我这样错信了你们。(还是外国牌子做得好!!!)
华为手机保修信息
保修政策:全国联保,享受三包服务
保修期:1年
华为手机全国维修服务点2375个
华为售后很差,我买的手机不到三个月有问题去修,他们只看了下耳机孔,就说我手机进有了液体,不给保修。投诉上级总是在查就无下文,所以奉劝大家千万别买华为的,售后垃圾
华为?这么告诉你吧,现在整个手机行业都不赚钱,还有什么精力搞好售后。我记得他们全国也没多少个售后网点,建议你还是考虑大品牌吧,至少售后点多,解决问题快
华为就是坑爹的 售后垃圾 换手机 把之前退回去的手机给你修一下 说是给你换的新手机 把手机拿回来 下载支付宝 支付宝的账户就在里面 输入密码就直接登录了 这是换的新手机吗?用了十几天就突然死机了 说给换新机 就给你搞这个 消费者要睁亮眼睛 一去售后服务点就能看到有多少消费者有苦说不出 坑爹的华为 让消费者怎么支持国货???
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