在淘宝订单中显示待发货,买家可以申请退款。默认五天左右卖家还没有发货就把款打回给买家帐户里。
申请退款的路径:打开支付宝网站—点击“交易记录”—找到此笔交易,点击“退款”,填写好退款相关信息,联系卖家确认退款协议,如卖家同意退款协议,款项立刻返回到支付宝账户中;
如联系不上卖家,或卖家对退款协议一直没有响应,在提交退款协议的5天之后,款项也会回到支付宝账户中。
1、要是卖家不点发货。会一直等卖家发货状态。买家可以申请退款。默认五天左右卖家还没有发货就把款打回给买家帐户里。
2、卖家点发货后如选快递的话默认十天如果买家还没确认收货,也没申请退款。则默认买家已经收到货了把款打给卖家。
注意如果你发货超过五天还没有收到货。你应该联系卖家搞清楚原因。(因为快递最迟一般不会超过五天到货)如果没有明确答复可以申请退款。
如果没有收到货。货款默认打给卖家帐户里了。可以通过申诉的方法讨回。在你购买的商品旁边都有申诉的一个选项。有问题都可以申诉让淘宝小二为自己主持公证。
淘宝交易原则:
买家付款时,钱不会进入卖家账户,而是付款到支付宝平台,支付宝要等到买家满意并进行确认收货操作后,才会打款给卖家!
您上架宝贝的时候,选择担保交易即可自动进入流程。小额交易指交易金额在50元及以下的订单,费率计算方式为:交易金额*8%,最低收取0.8元。
买家付款到淘宝就叫做“拍下”,卖家看到买家拍下后发货给买家。如果在买家付款后,卖家不发货、货物或者服务出现了任何问题,买家就完全可以退款拿回自己的钱而不会付款到卖家账户!卖家只有提供令买家满意的服务,才能让买家确认付款,获得收入。
淘宝担保交易通俗的说就是淘宝网给买卖双方的一个担保功能,更具体的说是给买家提供购物担保,如果卖家出售虚假货物,买家可随时退款+投诉,卖家不但拿不到一分钱,而且还有可能被投诉封店。
参考资料: