楼主，你好！
一般建筑供电都是三相五线制，即3根火线，1根零线，1根地线。正常情况下零线是不带电的，但当3根火线供电不平衡，零线就会带电,另外强烈建议把地线接好，安全第一。
1，到插排上看下是不是零线掉了，
2，到总空开上看下是不是零线没有接好，
3，到零线进你这一路插排的供电源查看下零线有没有脱落或者松动现象！
很明显零线掉了！
你吧插线板打开，（拆下背后的几个小螺丝就可以了）你就可以看到有焊接点掉了，补焊上就可以了，如果没有脱焊的地方，那多半是插板线路断开了。据我估计前者可能性比较大。
插排上的零线断了，具体位置说不准，应该差开关或保险那，用电笔测零线。
可能是零线断路。应用万用表测一下有没有电。
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