最基本的“请、谢谢、对不起”，文明礼仪最重要的不是说了什么话，而是接人待物的态度，给对方轻松愉快的对话氛围，如果你想学的更详细更深入些，最好去书店买本礼仪的书，里面全面而且针对不同的场合有不同的应对技巧和策略
