因不确定当前操作系统版本,如果是预装正版win8.1 64位系统,可以在华硕官网中搜索并下载触控板驱动(即smart gesture)和ATK组合热键驱动,重新安装后确认功能是否恢复正常。具体软件版本参考如下:
解决方案:
1, 重新安装官网最新版本的ATK驱动及触摸板驱动。
若无效,请确认是否安装成功,如安装成功,则应该是电脑有有程序软件与此驱动冲突,导致驱动失效。
优先排查电脑中是否安装了360,电脑管家等软件。如有,请将其卸载尝试,卸载的时候请客户勾选删除所有内容及补丁文件。
2,若依然无法解决,则确认电脑中最近是否有安装过程序,或系统是否有自动更新过。
在控制面板---卸载程序---查看已安装的更新中查看。 如有请卸载。
3,若最终无法解决,请重置系统。