宽带连接错误代码651怎么解决?

您好

第一步：请检查本地连接（使用无线上网时检查无线网络连接）不能打红叉，如有红叉请插好网线（使用无线上网请先启用无线网络）；


第二步：检查Modem灯状态：

ADSL（电话线接入，需使用普通有线猫或无线猫）： “dsl”或“adsl”灯常亮为正常，若闪烁说明为线路问题；“link”灯闪烁说明有数据传输，电脑与猫连接正常；

LAN（光纤到楼，可不使用Modem上网）：网线接口的指示灯亮，说明网线连接正常；

FTTH（光纤到户，需使用光猫）：“光信号”或“los”灯灭为正常，闪红灯说明网络信号有问题；“网络G”或“pon”灯常亮说明网络正常。建议不要插拔光纤。


第三步：请确认是否使用路由器，如果使用了路由器，是不需要在电脑上用“宽带连接”进行拨号的，建议避开路由器直接在电脑上点击“宽带连接”进行上网测试；


第四步：检查并插紧线路重启猫和电脑尝试。

宽带上网显示“错误651”主要是由于用户终端电脑与网通局端设备连接不通导致，一般分为“网线故障”、“Modem故障”、“网卡故障”、“Modem本身设置”、“网路运营商问题”五种情况。此类情况的处理方法如下：
1、请重新插网线、电话线，重启Modem测试；
2、请先禁用本地连接，然后再启用本地连接；
3、请重新安装网卡驱动程序；
4、如使用路由器请拆除，单台电脑拨号测试。