出现这种情况说明手机系统可能存在问题，由于系统软件丢失或者损坏，导致部分功能无法正常运转。出现这种问题，刷入完整版系统包才能修复，建议用户尝试一下。如果有能力可以尝试自己刷机，不过建议还是交由当地的售后网点工作人员处理更安全稳妥。
你可以长按开机键强制重启手机就行了
