Hi！
你好，手机在恢复出厂设置时如果不勾选格式化存储，是不会清除照片和音乐等文件的，如果要勾选格式化存储，请务必备份手机内所有资料。
感谢您对努比亚产品的关注与支持，祝您生活愉快，谢谢
1、可以转移到存储卡中，在恢复出厂设置前，取出存储卡，这样即使恢复出厂设置也不会丢失音乐相片。2、将相片音乐保存在网盘或云盘里，恢复出厂设置后再下载。3、用蓝牙或数据线连通其他设备，如pad或电脑，拷贝或转移到这类设备上，以防丢失。
连电脑拖出来
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