民航一般规定,婴儿指年龄不满2周岁的人。这个时间应是乘机时间,但往往因改期,签转等原因,时间会往后延,但时间一般不会相隔很长时间。所以有时候差几天,国内的值机人员就让带婴儿上去了。南航的规定是开始旅行之日已满两周岁、未满12周岁的儿童按同行成人普通票价的50%付费,提供座位;无成人陪伴儿童票价另有规定。开始旅行之日未满两周岁的婴儿按同行成人普通票价的10%付费,不提供座位。具体的在南航官网上也有显示,你可以查看一下。
按理说在英国那边说的是对的。原因这样的:
民航一般规定,婴儿指年龄不满2周岁的人。这个时间应是乘机时间,但往往因改期,签转等原因,时间会往后延,但时间一般不会相隔很长时间。所以有时候差几天,国内的值机人员就让带婴儿上去了。售票人员只要不违反其售票规定,也会给你出票。
但是你这来回乘时间间隔这么大,确实不大好说了。特别是做事条条框框的英国人。
你回国之后应找南航协商这事,毕竟这是南航销售人员导致的问题,至少要无条件返还婴儿回程的票款。
按理说在英国那边说的是对的。原因这样的:
民航一般规定,婴儿指年龄不满2周岁的人。这个时间应是乘机时间,但往往因改期,签转等原因,时间会往后延,但时间一般不会相隔很长时间。所以有时候差几天,国内的值机人员就让带婴儿上去了。售票人员只要不违反其售票规定,也会给你出票。
但是你这来回乘时间间隔这么大,确实不大好说了。特别是做事条条框框的英国人。
你回国之后应找南航协商这事,毕竟这是南航销售人员导致的问题,至少要无条件返还婴儿回程的票款。
南航就是这样相互推诿,然后不了了之叻滴!我有客人在新西兰机场回程时候被机场工作人员拦着不让办理登机。系统显示票号有问题。去程都飞过了没问题,结果回程有问题。客人晚上电话我们,我们电话南航工作人员查原因。。结果他们自己都不知道什么情况!给对方机场发几次控制权都说没有显示。。最后只有我们为了让乘客及时登机,当时给客人重新出了一段行程的机票,客人才得以起飞(结果这个客人也不理解还,怨气全撒在我们头上)。。。哎!要是换成南航自己出票,我看这个客人又得和您一样自己掏钱飞回来再说了。。。
按一般情况应该是以出票时间为准叻!反正具体他们说了算。。。
投诉。。。看航协管不管吧!