想要解除建行卡被禁止非柜台交易，最好先拨打建行官方客服电话，然后根据客服提供的具体原因具体解决：
拨打建行官方客服电话95533，找到人工客服，询问下自己的建行卡被禁止非柜台交易的原因。一般被禁止非柜台交易，可能涉及以下几种原因：
（1）需要补充或更新个人身份信息
如果建行发现您的个人信息不完整，可能会将您所持有的建行卡禁止非柜台交易。这种情况下，最携带个人身份证及相关信息去建行更新下个人信息即可。如果是身份证过期，可以在app上上传最新身份证信息即可。
（2）激活被认定为睡眠户的账户
如果您持有的建行卡超过一定时间没有进行任何操作，就会形成睡眠户，自然会被禁止非柜台交易。建议携带身份证和建行卡等资料去柜台办理。
（3）被认定诈骗的需求助公安机关
如果您所持有的建行卡的一些操作涉及到诈骗等违法操作，那肯定会被禁止非柜台操作。建议可以先去柜台看是否能解除，如果不行建议寻求公安机关的帮助。
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