给个你最实际的建议,就是不要自己弄手机,请立即送去店给专业的看下.
因为备份前提是必须开机,特别是nokia,请注意别自己乱动手.!!!!!
首先要回答你，任何大品牌的手机都是需要开机备份资料（杂牌手机有的就另说了）因为只有手机开机进入系统之后才能读取资料库，不知到你的手机哪里有问题，比如系统本身有问题的话那确实是没有办法了，你可以去比较大的维修手机的地方去试试，客服中心就别考虑了，那里的解决办法只有一个就是重新写遍系统，根本解决不了你遇到的问题。
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