我是东航的票，携程订的。25日和次月5日，扣手续费1千多，也是23号退的，正在投诉申请退款。目前还没有处理消息。我认为疫情很明确了。应该返还这笔费用，都是为了响应国家号召。东航客服说24日零时就可以，以前的必须是和武汉有关。不合理了。
1月22日时候的政策还没有全额退款。自1月24日0时起，对之前购买的机票全额退款。希望帮到你，望采纳，你的采纳对我很重要！
