华为商城（vmall）是华为公司旗下的自营电子商务平台，可以保障购买的产品是正品。
真伪查询的方法如下：
1、手机端网站查询：(需保持网络畅通)
使用浏览器登录wap.tenaa.com.cn进入页面后，点击真伪查询，选择省份，输入进网许可证上的许可证号，然后点击下一步。在手机串号栏输入IMEI号，扰码栏输入进网许可证上的扰码，点击验证即可。
2、电脑端网站查询
（1）输入网址:www.tenaa.com.cn进入页面后，点击进入真伪查询。
（2）在真伪查询页面，选择省份，输入许可证编号，然后点击下一步。
（3）在扰码框中输入进网许可证上的扰码，移动电话机IMEI号框中输入IMEI号（下方有IMEI号的查询及使用），点击验证即可。
注：进网许可证需保存完整，可以在许可证上直接查询到许可证号及扰码。
3、电话查询：
服务内容：查询进网标志信息和手机串号的真伪。本方式不收取任何查询费用，只需根据通话时间、是否长途等支付通信运营商的通信费用。
服务时间：周一至周五（节假日除外），上午8:00—11:30、下午13:00—17:00。
查询电话：010-82058767
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