若您的手机无法正常使用应用程序（如无法打开软件），建议您：1.清除软件数据：设置-查找“应用程序管理器”-（全部）-查找软件名称-（存储）-清除数据（注意备份软件中的重要数据）。2.若是需要联网的软件，请检查手机上网环境是否正常。3.若无效，请将手机关机重启。4.若是自行下载的软件，建议卸载该软件并重新安装（建议下载该软件最新版本尝试）。5.更新手机系统版本。注：升级前请备份设备中数据。6.若仍然无法正常使用，请备份手机数据（电话簿、短信息、图片等），将手机恢复出厂设置尝试。
手机的体感拨号功能是指当您在查看信息详情、联系人详情或记录详情界面时，拿起手机贴近面部或者耳朵可直接呼叫该联系人的功能。打开方法如下：待机界面-应用程序-设定-动作与手势-体感拨号-滑动开启（显示绿色代表已经开启）。如需关闭，滑动开启按钮，变为灰色即可。
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