尊敬的三星用户您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.Smart Hub重设后里面的内容将被清空，请将电视连接互联网后耐心等待电视自动安装软件。
2.通过三星官网下载固件进行软件升级，登录以下网址 http://www.samsung.com/cn/consumer/tv-audio-video/televisions/smart-tv/UA60F6400AJXXZ 点击更新文件（USB类型）下载此型号的升级软件到电脑上，打开此软件释放到清空的U盘中，然后连接电视，按智能触摸遥控器的【更多】键，依次选择【项目】-【支持】-【软件更新】。
3.重设Smart Hub：按智能触摸遥控器的【更多】键，依次选择【项目】-【Smart功能】-【重设Smart Hub】，输入自定义密码或初始密码“0000”。然后再按【SMART HUB】键，按照提示进行操作，操作完毕电视将重新安装智能界面中的软件。
4.若上述操作不能解决问题，请电话联系400-810-5858申请远程服务。
评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey
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