申请退软吧
没看明白你的意思 显示发货 没有物流信息就是没发货
可以修改协议换成退款的吧，再不然就是跟网店客服联系说，说明情况人家会处理的。再不行就是淘宝客服介入，放心
咨询淘宝客服
投诉到淘宝
淘宝介入
