2011山东物业管理员考试考哪些科目？（是劳动部的） 要买哪些考试用书？

　　国家职业资格物业管理员考试科目为：理论知识（全部为客观题）和专业技能 （全部为主观题）。

　　考试教材《国家职业资格培训教程：物业管理基础》 、《国家职业资格培训教程：物业管理员》各大书店均有售。

　　应该跟你想要的答案差不多吧。下面是我在网上找到一些试题。你可以参考一下：
　　物业管理员考试物业管理知识试卷

　　来源：网上抄的 作者：小总管

　　一、单项选择题（60小题，每题1分，满分60分）

　　答题要求：所谓单项选择题，就是在所给A、B、C、D四个答案中，选出一个正确的答案。

　　例如：

　　1、（ D ）不是物业管理应遵循的基本原则：

　　A 业主至上 B 统一管理 C 权责分明 D 产权、经营权统一

　　2、房屋附属设备大修工程，是指对设备进行定期的全面检修，将设备全部解体，更换主要部件或修理不合格的零部件，使设备基本恢复原有性能。部件更换率一般至少在（ C ）％

　　A 15 B 20 C 30 D 40

　　二、多项选择题（30小题，每题1分，满分30分）

　　答题要求：所谓多项选择题，就是在所给A、B、C、D四个答案中，选出所有正确的答案，可能是几个，也可能是全部。

　　例如：

　　1、通常情况下，实行物业管理的住宅小区的义务消防队由（ABD）组成

　　A 物业管理公司员工 B 物业开发企业员工 C 公安机关消防人员 D 住宅小区居民

　　2、我国城市噪音污染主要源于（ABC）

　　A 车辆交通噪音 B 建筑施工噪音 C 社会生活噪音 D 风声、雨声、鸟叫虫鸣声

　　三、判断题（10小题，每题1分，满分10分）

　　例如：

　　1、街道办事处有权为辖区内的住宅小区聘用物业管理企业 （ × ）

　　2、物业管理公司有权清理所管工业区内的违章搭建 （ √ ）

　　物业管理员技能试卷（满分100分）

　　第一部分：模拟现场操作

　　一、模拟现场操作题（2小题，每题25分，满分50分）

　　答题要求：观看录像，然后按照要求答题，每题录像放两次。第一题30分钟之后放第二题录像。

　　例如：

　　1、先看一段有关物业管理公司管理人员与业主进行收楼验收的录像，请指出物业管理人员在与业主交接物业单元过程中存在的问题，并说明理由。

　　2、先看一段有关物业管理公司日常物业管理工作情况的录像，请指出其中存在的问题，并说明规范要求。

　　第二部分：笔试

　　二、情景题（4小题，每题5分，满分20分）

　　例如：

　　1、××大厦苑物业管理公司合同期满撤管，有一家新的物业管理公司接管，物业管理员小李被安排负责大厦档案资料的管理工作，为了尽可能完整的收集大厦的有关资料，小李向按时间顺序列出应收集资料的清单。关于大厦业主或使用人入户阶段的资料，除了入户通知书、入户须知和业主或是用人信息资料以外，小李还应收集那些资料。

　　2、你所在物业管理公司正在对全体工作人员进行消防安全培训，请你讲解物业管理人员常用灭火方法有哪几种？

　　三、案例题(3小题，每题10分，满分30分)

　　例如：某物业管理公司所管某公寓大厦的一位业主廖先生长期拖欠物业管理费，物业管理公司如何处理此事？