您好,感谢您选择惠普产品。
这个情况很可能是由于没有安装合适的显卡驱动造成的,机器出厂前并没有对驱动精灵和驱动人生等第三方软件进行过测试,是无法保证它的稳定性和准确性的。建议您在安装驱动时,可以直接安装惠普官方网站上发布的针对这款机器的驱动。
g4是笔记本的一个系列,例如类似g4-1012tx字样是具体型号,笔记本型号不同,驱动也不相同。建议您提供一下“这款机器的具体型号”和“操作系统版本”,然后我们为您合适的显卡驱动。
别肜驱动精灵,最好能上HP官网上去下载AMD显卡的驱动一般是300M左右,要不你也可以试试驱动人生,我一直都是这么装HP电脑驱动的,没有出过什么问题。
驱动问题可以用驱动人生解决
解决方法:
1、打开"我的电脑","卸载或更改程序",卸载(声/显卡)驱动相关程序,
2、开始运行,输入INF,搜索oem*.inf,把搜索出来的文件全部删除,
3、然后重启电脑,用驱动人生更新驱动
请描述下具体情况,例如有没有什么错误提示之类的?
如果用的第三方软件无法安装显卡驱动的话,那么建议您去HP官网,查找电脑的具体型号,然后下载显卡驱动自行安装(或者去显卡的官网根据显卡型号下载官方公版驱动)